Política de Privacidad

Compromiso de Privacidad

En SoluDinero, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios financieros.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de préstamo y canales de atención. Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos completos.
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
• Datos financieros para evaluación crediticia (ingresos mensuales, ocupación).
• Documentos de identificación oficial (cédula de identidad y electoral).

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y evaluar sus solicitudes de productos financieros.
• Brindar atención al cliente y seguimiento personalizado a sus dudas.
• Informar sobre opciones financieras disponibles que se ajusten a su perfil.
• Enviar actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios.
• Realizar análisis internos para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

3. Transparencia y Revisión

Es fundamental para nosotros mantener la transparencia en nuestros procesos:

• SoluDinero no garantiza la aprobación automática de ningún producto financiero.
• Toda la información enviada está sujeta a un proceso riguroso de revisión y validación institucional conforme a nuestras políticas de riesgo.

4. Confidencialidad y Seguridad

Su información será tratada de forma estrictamente confidencial. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas avanzadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida, cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables en la República Dominicana.

5. Compartición de Datos

SoluDinero no comparte, vende ni alquila sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado (ej. verificación en burós de crédito).
• Por cumplimiento de una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

6. Sus Derechos como Usuario

Usted mantiene el control sobre sus datos. En cualquier momento puede solicitar:

• La actualización o rectificación de su información personal.
• La eliminación de sus datos de nuestros registros activos, siempre que no interfiera con obligaciones legales o contractuales vigentes.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo solicitudes@soludinero.com o mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.